江門銀行業積極推進金融科技,提升金融服務效率
科技創新支撐“智慧金融”

來源:江門日報  發表時間:2019-11-08 07:00   

客戶可以在智慧柜員機上開營業執照,江門金融機構便民服務進一步延伸。

客戶可以在智慧柜員機上開營業執照,江門金融機構便民服務進一步延伸。

????日前,江門農商銀行“悅農e站”便民服務站進駐新會區大鰲鎮東風村委會、新地村委會,給村民帶來一站式的便民服務。該便民服務站配置了基本金融服務,還提供生活繳費、政務查詢、電商購物等便民服務,真正把金融服務送到農民家門口,讓農民實現足不出村就可辦理金融服務。

????金融科技是技術驅動的金融創新。日前,中國人民銀行印發《金融科技(FinTech)發展規劃(2019-2021年)》(以下簡稱《規劃》),明確提出未來三年金融科技工作的指導思想、基本原則、發展目標、重點任務和保障措施,以充分發揮金融科技賦能作用,推動我國金融業高質量發展。

????隨著科技創新不斷推進,社會發展步伐加快,市民對金融服務的需求也逐漸提高。為此,江門各大銀行積極推進金融科技,科技創新支撐“智慧金融”,提升金融服務效率,使社會公眾享受到更便捷更高效的金融服務。

????文/圖 江門日報記者 呂勝根 通訊員 彭蘇虹

????A 充分發揮金融科技賦能作用

????《規劃》提出,到2021年,建立健全我國金融科技發展的“四梁八柱”,進一步增強金融業科技應用能力,實現金融與科技深度融合、協調發展,明顯增強人民群眾對數字化、網絡化、智能化金融產品和服務的滿意度,推動我國金融科技發展居于國際領先水平,實現金融科技應用先進可控、金融服務能力穩步增強、金融風控水平明顯提高、金融監管效能持續提升、金融科技支撐不斷完善、金融科技產業繁榮發展。

????《規劃》確定了六方面重點任務。一是加強金融科技戰略部署,從長遠視角加強頂層設計,把握金融科技發展態勢,做好統籌規劃、體制機制優化、人才隊伍建設等工作。二是強化金融科技合理應用,以重點突破帶動全局發展,規范關鍵共性技術的選型、能力建設、應用場景以及安全管控,全面提升金融科技應用水平,將金融科技打造成為金融高質量發展的“新引擎”。三是賦能金融服務提質增效,合理運用金融科技手段豐富服務渠道、完善產品供給、降低服務成本、優化融資服務,提升金融服務質量與效率,使金融科技創新成果更好地惠及百姓民生,推動實體經濟健康可持續發展。四是增強金融風險技防能力,正確處理安全與發展的關系,運用金融科技提升跨市場、跨業態、跨區域金融風險的識別、預警和處置能力,加強網絡安全風險管控和金融信息保護,做好新技術應用風險防范,堅決守住不發生系統性金融風險的底線。五是強化金融科技監管,建立健全監管基本規則體系,加快推進監管基本規則擬訂、監測分析和評估工作,探索金融科技創新管理機制,服務金融業綜合統計,增強金融監管的專業性、統一性和穿透性。六是夯實金融科技基礎支撐,持續完善金融科技產業生態,優化產業治理體系,從技術攻關、法規建設、信用服務、標準規范、消費者保護等方面支撐金融科技健康有序發展。

????B “黑科技”推動金融產品創新

????在互聯網飛速發展的浪潮中,江門銀行業積極擁抱科技變革,不斷創新金融科技,通過線下與線上共同發力,為用戶提供更加智能、便捷、安全的服務,成效明顯,受到客戶好評。

????近年來,工行江門分行對網點進行智能化改造,借助智能化手段讓更多客戶無須去柜臺排隊辦理業務。目前,該行超過90%的個人非現金柜面業務可以通過高效率的智能設備辦理,業務辦理平均時間比在柜面節省約70%,337臺ATM、275臺自助終端實現了對五邑地區的廣泛覆蓋。此外,該行推廣融安e信和融智e信,與客戶共享工商銀行企業級風險控制及智庫服務成果,其中,融安e信是工商銀行運用先進的大數據和信息化技術,根據金融同業及企業客戶風險防控需求自主研發的銀行業首款風險信息服務平臺。

????隨著移動通訊技術的飛速發展和智能手機的廣泛普及,手機銀行已經成為銀行繼網點柜臺、自助銀行、電話銀行、網上銀行之后的又一大新興渠道。昨日,記者從中國銀行江門分行了解到,近年來,中國銀行堅持科技引領,強化金融科技賦能,以手機銀行為核心,提升電子渠道服務效能,持續打造中銀集團綜合金融移動門戶。新版中國銀行手機銀行以用戶為中心,應用云計算、大數據和人工智能等金融科技,聚焦智能決策、智能營銷、智能投顧、智能風控、智能運營、智能客服等領域,持續提升金融服務水平,使傳統銀行業務向著更加智能化、便捷化的方向發展。在中國銀行,更多“黑科技”的運用也進一步推動了產品創新。諸如中銀E貸、中銀慧投等產品,使客戶享受到了更加便捷、人性的“智慧”服務;而他行卡轉賬、掃碼取款等服務則拓寬了業務辦理渠道,給客戶提供了更多選擇。同時,中國銀行還利用智能風控實施風險管理,有效保障客戶資金安全。

????金融科技是建設銀行三大戰略之一,建行江門市分行以“科技+大數據”雙輪驅動,從“科技性、普惠性、共享性”三個方向把握新金融脈搏,用金融科技這把溫柔的“手術刀”為社會痛點難點問題提供建行解決方案。截至2019年9月末,建行江門市分行在延伸政務服務渠道、共享信息數據惠民、豐富政務平臺功能三個方面已落地多個項目。該行在全國首創智慧柜員機(STM)智能辦照系統,為優化營商便利化改革提供最優解決方案;與市場監督管理局聯合開發全國首個智慧柜員機(STM)智能辦照系統,市場主體在該行智慧柜員機僅需5分鐘即可實現自助申請、智能審批、即時打印并發放工商營業執照,為優化營商便利化改革提供最優解決方案。截至9月末,已為市場主體打印營業執照正本152份,年內試點網點將由1個增加至10個。

????近年來,江門農商銀行以“數據驅動創新,打造先進平臺,金融科技賦能,提升監管評級”為工作思路,通過創新建設地市特色產品、應用架構和先進服務平臺,落實大數據技術的應用,以科技引領業務轉型發展,打造數字化現代商業銀行。如大力推廣線上渠道,深挖超級柜臺、自助發卡機、移動發卡機等設備的應用場景及功能,提升客戶服務體驗度,開展大數據工程,搭建以客戶信用評分系統為信貸決策核心的小微信貸管理平臺,全面提升信貸服務能力和風險防控水平,使客戶的普惠金融獲得感進一步提升。

(責任編輯:吳惠英 )
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